1. Verantwortlicher
Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:
DBT GmbH (Doggy Bag Tours) Körnerstr 16
10785 Deutschland
E-Mail: contact@doggybagtours.de Telefon: 0176-4767 8220
Soweit in dieser Datenschutzerklärung von „wir“, „uns“ oder „unser“ die Rede ist, ist die DBT GmbH gemeint.
2. Allgemeine Hinweise zur Datenverarbeitung
Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig.
Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich im Rahmen der geltenden datenschutzrechtlichen Vorschriften, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) sowie weiterer einschlägiger gesetzlicher Bestimmungen.
Personenbezogene Daten werden nur verarbeitet, soweit dies zur Bereitstellung unserer Leistungen, zur Vertragsdurchführung, zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten oder zur Wahrung berechtigter Interessen erforderlich ist.
3. Kategorien verarbeiteter Daten
Je nach Art der Nutzung unserer Leistungen können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:
- Name
- Anschrift
- Telefonnummer
- E-Mail-Adresse
- Buchungsdaten
- Zahlungsdaten
- Rechnungsdaten
- Kommunikationsdaten
- Vertragsdaten
- Teilnehmerdaten
- technische Nutzungsdaten
- Foto- und Videomaterial
- Standortdaten von Mietfahrrädern (soweit vorhanden)
4. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt insbesondere auf Grundlage von:
Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung)
Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung und vorvertragliche Maßnahmen)
Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (gesetzliche Verpflichtungen)
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigte Interessen)
Berechtigte Interessen können insbesondere sein:
- Durchführung unserer Touren
- Fahrradvermietung
- Kundenservice
- Betrugsprävention
- Schutz vor Diebstahl
- Schutz des Eigentums
- IT-Sicherheit
- Durchsetzung rechtlicher Ansprüche
- Dokumentation von Schadensfällen
5. Buchungen und Vertragsabwicklung
Bei der Buchung von Touren, Veranstaltungen oder Mietleistungen verarbeiten wir die hierfür erforderlichen personenbezogenen Daten.
Hierzu können insbesondere gehören:
Die Verarbeitung erfolgt zur:
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
- Name
- E-Mail-Adresse
- Telefonnummer
- Teilnehmerzahl
- Buchungszeitpunkt
- Zahlungsinformationen
- Rechnungsanschrift
- Bearbeitung der Buchung
- Durchführung des Vertrages
- Kommunikation mit Teilnehmern
- Rechnungsstellung
- Zahlungsabwicklung
- Bearbeitung von Reklamationen
6. Buchungen über Drittanbieter
Touren und Leistungen können über externe Plattformen oder Reiseveranstalter gebucht werden.
Hierzu zählen insbesondere:
In diesen Fällen erhalten wir personenbezogene Daten ausschließlich in dem Umfang, der zur Durchführung der gebuchten Leistung erforderlich ist.
Für die Datenverarbeitung im Rahmen der Buchung gelten zusätzlich die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Vertragspartners.
- Baja Bikes
- TUI
- Reiseveranstalter
- Tourismusagenturen
- Schulen
- Unternehmen
- sonstige Vertriebspartner
7. Kontaktaufnahme
Wenn Sie uns per E-Mail, Telefon, Kontaktformular oder auf anderem Wege kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage.
Dies betrifft insbesondere:
Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO oder Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
- Name
- Kontaktdaten
- Inhalt der Anfrage
- Korrespondenzverlauf
8. Rechnungswesen und steuerliche Aufbewahrung
Zur Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungs- und Dokumentationspflichten speichern wir abrechnungsrelevante Daten entsprechend der gesetzlichen Vorgaben.
Hierzu gehören insbesondere:
Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.
Die gesetzlichen Aufbewahrungsfristen betragen in der Regel sechs bis zehn Jahre.
- Rechnungen
- Zahlungsbelege
- Buchungsunterlagen
- steuerlich relevante Dokumente
9. Fahrradvermietung und Identitätsprüfung
Bei der Vermietung von Fahrrädern, E-Bikes oder sonstiger Ausrüstung können personenbezogene Daten erhoben werden, soweit dies zur Durchführung des Mietvertrages, zur Betrugsprävention, zur Schadensabwicklung oder zum Schutz unseres Eigentums erforderlich ist.
Hierzu können insbesondere gehören:
Zur Identitätsprüfung kann die Vorlage eines gültigen Personalausweises, Reisepasses oder eines vergleichbaren amtlichen Ausweisdokuments verlangt werden.
Zur Vereinfachung der Vertragsabwicklung und zur Vermeidung von Übertragungsfehlern kann eine fotografische Dokumentation des Ausweisdokuments erfolgen.
Soweit möglich und praktikabel, wird die auf dem Ausweisdokument befindliche Fotografie durch den Ausweisinhaber oder einen Mitarbeiter teilweise verdeckt, sodass eine spätere missbräuchliche Verwendung des Lichtbildes erschwert wird.
Die fotografische Dokumentation dient ausschließlich:
Eine Verwendung zu Marketing-, Profiling- oder sonstigen nicht vertragsbezogenen Zwecken erfolgt nicht.
Der Zugriff auf diese Daten ist ausschließlich denjenigen Mitarbeitern gestattet, die diese Informationen zur Durchführung des Mietvertrages, zur Bearbeitung von Schadensfällen oder zur Durchsetzung berechtigter Ansprüche benötigen.
Die gespeicherten Daten werden durch angemessene technische und organisatorische Maßnahmen vor unbefugtem Zugriff geschützt.
Es werden ausschließlich diejenigen Daten verarbeitet, die für die vorgenannten Zwecke erforderlich sind.
Soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen entgegenstehen und keine offenen Forderungen, Schadensfälle, Ermittlungen oder sonstigen berechtigten Interessen bestehen, werden die im Rahmen der Identitätsprüfung gespeicherten Ausweisdaten nach Ablauf eines angemessenen Zeitraums gelöscht.
Die DBT GmbH verwendet Ausweisdaten weder für Marketingzwecke noch zur Erstellung von Persönlichkeitsprofilen oder automatisierten Entscheidungen.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
- Name;
- Anschrift;
- Telefonnummer;
- E-Mail-Adresse;
- Buchungsdaten;
- Mietvertragsdaten;
- Identitätsnachweis.
- der Identitätsfeststellung;
- der Vertragsdurchführung;
- der Betrugsprävention;
- der Diebstahlprävention;
- der Bearbeitung von Schadensfällen;
- der Durchsetzung berechtigter Ansprüche.
10. GPS-Ortung von Mietfahrrädern
Einige Mietfahrräder können mit GPS-Ortungssystemen ausgestattet sein.
Die Ortung dient insbesondere:
Die GPS-Systeme dienen nicht der dauerhaften Überwachung des Verhaltens unserer Kunden.
Eine jederzeitige Ortung oder Wiederauffindung kann aufgrund technischer Einschränkungen nicht garantiert werden.
Die GPS-Technologie für nicht-elektrische Mietfahrräder befindet sich weiterhin in technischer Entwicklung. Störungen, Ungenauigkeiten, Signalverluste oder technische Ausfälle können nicht ausgeschlossen werden.
Aus der Ausstattung eines Fahrrades mit einem GPS-System kann kein Anspruch auf erfolgreiche Ortung, Wiederbeschaffung oder Diebstahlaufklärung abgeleitet werden.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
- Diebstahlprävention;
- Wiederauffindung verlorener Fahrräder;
- Schutz unseres Eigentums;
- Schadensaufklärung.
11. Foto- und Videoaufnahmen während Touren
Während Touren, Veranstaltungen, Schulungen oder sonstigen Aktivitäten können Foto- und Videoaufnahmen erstellt werden.
Diese Aufnahmen können insbesondere verwendet werden für:
Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO oder auf Grundlage einer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, soweit erforderlich.
Teilnehmer können einer Verwendung ihrer Aufnahmen jederzeit widersprechen oder bereits zu Beginn der Veranstaltung ausdrücklich darauf hinweisen, nicht fotografiert oder gefilmt werden zu wollen.
Wir bemühen uns, berechtigte Interessen der betroffenen Personen angemessen zu berücksichtigen.
Bei Gruppenveranstaltungen, Schulklassen oder Firmenveranstaltungen können ergänzende Regelungen des jeweiligen Auftraggebers gelten.
- Dokumentation;
- Öffentlichkeitsarbeit;
- Marketing;
- Social-Media-Kanäle;
- Webseiten;
- Druckerzeugnisse;
- Pressearbeit;
- Unternehmensdarstellung.
12. Kameraüberwachung
Zum Schutz von Personen, Eigentum und Betriebsabläufen können Betriebsräume, Lagerflächen, Werkstattbereiche, Eingangsbereiche, Fahrradabstellflächen oder sonstige Einrichtungen videoüberwacht werden.
Die Videoüberwachung dient insbesondere:
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Die Überwachung erfolgt ausschließlich im erforderlichen Umfang.
Entsprechende Bereiche werden durch Hinweisschilder kenntlich gemacht.
- Diebstahlprävention;
- Schutz von Mitarbeitern;
- Schutz von Kunden;
- Aufklärung von Straftaten;
- Beweissicherung bei Unfällen;
- Dokumentation von Schadensfällen;
- Schutz vor Vandalismus;
- Wahrung berechtigter Unternehmensinteressen.
13. Speicherdauer von Videoaufzeichnungen
Videoaufzeichnungen werden grundsätzlich nur für einen begrenzten Zeitraum gespeichert.
Soweit kein sicherheitsrelevanter Vorfall festgestellt wird, erfolgt die automatische Löschung in der Regel innerhalb von 72 Stunden.
Bei Vorliegen eines Vorfalls, insbesondere bei:
können die betreffenden Aufzeichnungen bis zur abschließenden Bearbeitung des Vorgangs gespeichert werden.
Nach Abschluss der Bearbeitung werden die betreffenden Daten gelöscht, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen entgegenstehen.
- Diebstahl;
- Sachbeschädigung;
- Unfall;
- Gewaltvorfall;
- Betrugsverdacht;
- Bedrohungen;
- Vandalismus;
- sonstigen sicherheitsrelevanten Ereignissen;
14. Schadensfälle und Incident Management
Bei Unfällen, Beschädigungen, Verlusten, Diebstählen oder sonstigen Vorfällen können personenbezogene Daten verarbeitet werden, soweit dies zur Bearbeitung des jeweiligen Sachverhalts erforderlich ist.
Hierzu können insbesondere gehören:
Die Verarbeitung erfolgt insbesondere zur:
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
- Personalien der Beteiligten;
- Zeugenaussagen;
- Bild- und Videomaterial;
- Schadensberichte;
- Polizeivorgangsnummern;
- Versicherungsinformationen;
- Kommunikationsdaten;
- Vertragsdaten;
- Mietdaten.
- Schadensbearbeitung;
- Anspruchsprüfung;
- Beweissicherung;
- Kommunikation mit Versicherungen;
- Kommunikation mit Behörden;
- Durchsetzung oder Abwehr rechtlicher Ansprüche.
15. Bewerbungen
Wenn Sie sich bei der DBT GmbH bewerben, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten personenbezogenen Daten ausschließlich zur Durchführung des Bewerbungsverfahrens.
Hierzu gehören insbesondere:
Die Daten werden ausschließlich denjenigen Personen zugänglich gemacht, die an der Entscheidung über die Besetzung der jeweiligen Stelle beteiligt sind. Kommt kein Beschäftigungsverhältnis zustande, werden die Daten nach Ablauf der gesetzlichen oder zulässigen Aufbewahrungsfristen gelöscht, soweit keine ausdrückliche Einwilligung für eine längere Speicherung vorliegt.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO sowie § 26 BDSG.
- Kontaktdaten;
- Lebenslauf;
- Qualifikationsnachweise;
- Korrespondenz;
- Referenzen;
- sonstige Bewerbungsunterlagen.